Оферта с физическими лицами

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом

В соответствии со статьями 435, 437, 438, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий документ является публичной офертой общества с ограниченной ответственностью «ЛД», ОГРН 1237700487750, ИНН 9729350881, адрес места нахождения: 119192, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Раменки, ул. Мосфильмовская, д. 53, помещ. 72/1 (далее –«Продавец»), адресованной неограниченному кругу лиц (далее – «Покупатель»), о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, указанный в подтвержденном Продавцом заказе (далее – «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

1.2. Наименование, ассортимент, количество, цена Товара, а также стоимость доставки, подъема, сборки и иных дополнительных услуг определяются в подтверждении заказа, направляемом Продавцом Покупателю.

1.3. Описание Товара, его изображения и характеристики размещаются на сайте https://loftdesigne.ru/. Указанные сведения носят информационный характер. Продавец принимает разумные меры к обеспечению достоверности такой информации, однако допускаются незначительные отличия внешнего вида, оттенков, текстуры, фурнитуры и иных характеристик Товара от изображений, размещенных на сайте, не влияющие на его потребительские свойства.

1.4. Покупатель подтверждает, что до заключения Договора ему предоставлена полная и достоверная информация о Товаре, включая сведения:

• об основных потребительских свойствах Товара;
• о цене Товара;
• о сроках и условиях доставки;
• о гарантийном сроке;
• о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара (размещены по адресу: https://loftdesigne.ru/information/obschie-pravila-ekspluatatsii-mebeli).
1.5. Доставка Товара осуществляется Продавцом с привлечением третьих лиц (перевозчиков) либо Товар передается Покупателю на условиях самовывоза по адресам, указанным на сайте. Условия доставки определяются в подтвержденном заказе.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. После подтверждения заказа передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Договора и информации, предоставленной Покупателю при оформлении заказа.

2.1.2. Передать Товар надлежащего качества, в упаковке, обеспечивающей его сохранность при обычных условиях транспортировки и хранения.

2.1.3. Одновременно с передачей Товара передать Покупателю относящиеся к нему документы (в том числе инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон при его наличии), если их передача предусмотрена законодательством Российской Федерации или характером Товара.

2.1.4. Передать Товар свободным от прав третьих лиц.

2.1.5. Предоставить Покупателю информацию о сроках доставки и обеспечить передачу Товара в согласованный срок.

2.2. Продавец вправе:

2.2.1. До момента подтверждения заказа отказать в его подтверждении в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору (включая перевозчиков, сборщиков и иных исполнителей), оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия.

2.2.3. Запрашивать у Покупателя информацию и документы, необходимые для исполнения Договора, включая корректные данные для доставки и расчетов.

2.3. Покупатель обязан:

2.3.1. До оформления заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты и информацией о Товаре.

2.3.2. Предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа (ФИО, адрес доставки, контактные данные и иные сведения).

2.3.3. Оплатить Товар в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и/или подтвержденным заказом.

2.3.4. Принять Товар в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

2.3.5. При получении Товара проверить его внешний вид, комплектность и отсутствие явных повреждений.

2.4. Покупатель вправе:

2.4.1. Получать полную и достоверную информацию о Товаре до заключения Договора.

2.4.2. Отказаться от Товара в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

3. ЦЕНА ТОВАРА, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И РАСЧЕТОВ

3.1. Цена Товара

3.1.1. Цена Товара указывается на сайте Продавца.

3.1.2. Итоговая стоимость заказа включает цену Товара, а также стоимость доставки, подъема, сборки и иных дополнительных услуг (при их заказе) и указывается в подтверждении заказа.

3.1.3. Цена Товара определяется на момент подтверждения заказа Продавцом.

3.2. Порядок заключения Договора

3.2.1. Оформление заказа на сайте Продавца является предложением Покупателя заключить Договор. Совершая действия по оформлению заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и согласен с ними.

3.2.2. Продавец в разумный срок проверяет наличие Товара и направляет Покупателю подтверждение заказа либо уведомление об отказе в подтверждении в случае отсутствия товара на складе, выявления технической ошибки в цене или описании товара либо невозможности исполнения заказа по иным объективным причинам. 

3.2.3. Договор считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю подтверждения заказа.

3.2.4. Автоматическое уведомление о получении заказа не является подтверждением его принятия Продавцом и не свидетельствует о заключении Договора.

3.3. Порядок оплаты

3.3.1. Оплата Товара может осуществляться:

• банковской картой через платежный сервис на сайте Продавца;
• путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца;
• наличными денежными средствами в кассу Продавца (при наличии такой возможности).
3.3.2. При оплате банковской картой банк-эмитент может осуществлять предварительное блокирование (авторизацию) денежных средств на счете Покупателя. Указанное блокирование:

• не является списанием денежных средств;
• не является оплатой Товара;
• не свидетельствует о заключении Договора.
3.3.3. Списание денежных средств производится после подтверждения заказа Продавцом.

3.3.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным:

• при безналичной оплате – с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца;
• при оплате банковской картой – с момента списания денежных средств в пользу Продавца;
• при оплате наличными – с момента внесения денежных средств в кассу Продавца.
3.3.5. В случае отказа Продавца в подтверждении заказа заблокированные денежные средства подлежат разблокированию банком Покупателя в порядке и сроки, установленные правилами соответствующей платежной системы и банка-эмитента.

3.4. Хранение оплаченного Товара

3.4.1. Оплаченный и готовый к передаче Товар хранится на складе Продавца в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, если:

• Товар подлежит самовывозу;
• отгрузка Товара не произведена по просьбе Покупателя.
Стоимость хранения в указанный срок включена в цену Товара.

3.4.2. Начиная с 15 календарного дня хранения стоимость услуги составляет 0,2 % от цены неотгруженного Товара за каждый день хранения. Оплата производится Покупателем в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего требования Продавца.

4. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

4.1. Требования к качеству

4.1.1. Качество Товара должно соответствовать:

• условиям Договора;
• информации о Товаре, предоставленной Покупателю до заключения Договора;
• обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
4.1.2. При отсутствии в Договоре условий о качестве Товар должен быть пригоден для целей, для которых Товар такого рода обычно используется.

4.2. Особенности дизайнерского исполнения

4.2.1. Товар может иметь особенности, обусловленные выбранным стилем исполнения («лофт», «кантри», «винтаж», «прованс»), включая элементы искусственного состаривания (патина, потертости, трещины, небольшие сколы древесины, имитация следов жучка и иные декоративные элементы).

4.2.2. Указанные особенности не являются недостатками Товара при условии их соответствия описанию и изображениям, размещенным на сайте Продавца.

4.3. Упаковка

4.3.1. Товар передается в упаковке, обеспечивающей его сохранность при обычных условиях транспортировки и хранения.

4.4. Гарантийный срок

4.4.1. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев с даты передачи Товара Покупателю, если иной срок не установлен в отношении конкретного Товара.

4.4.2. В течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

4.4.3. Гарантия не распространяется на:

• недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации;
• механические повреждения, возникшие после передачи Товара Покупателю;
• естественный износ Товара;
• повреждения, возникшие вследствие воздействия влаги, огня, химических веществ, домашних животных либо третьих лиц.
4.4.4. Бремя доказывания причин возникновения недостатков определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. ПЕРЕДАЧА И ПРИНЯТИЕ ТОВАРА

5.1. Срок и способ передачи

5.1.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа и подтвержденному Продавцом.

5.1.2. Продавец передает Товар Покупателю в срок, согласованный в подтверждении заказа, но не позднее срока, установленного законодательством Российской Федерации.

5.1.3. При отсутствии согласованного срока доставки Товар должен быть передан Покупателю в разумный срок, но не позднее 30 (Тридцати) дней с даты заключения Договора.

5.2. Момент исполнения обязательства

5.2.1. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным:

• при доставке – с момента вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю;
• при самовывозе – с момента передачи Товара Покупателю на складе Продавца;
• при передаче Товара перевозчику – с момента передачи Товара перевозчику, если перевозчик привлечен Покупателем самостоятельно.
5.2.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара в соответствии с пунктом 5.2.1 настоящей Оферты.

5.3. Приемка Товара

5.3.1. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть Товар и проверить:

• соответствие наименования и количества Товара заказу;
• комплектность;
• отсутствие явных внешних повреждений.
5.3.2. В случае выявления явных повреждений упаковки или Товара при доставке с привлечением перевозчика или отсутствия сопроводительной документации Покупатель обязан зафиксировать такие повреждения или отсутствие в документах перевозчика (акт, отметка в накладной и т.п.).

5.3.3. Подписание товарной накладной или иного документа о передаче Товара подтверждает факт получения Товара, сопроводительной документации (технический паспорт, сертификат соответствия, инструкция по эксплуатации) и отсутствие явных недостатков, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре.

5.3.4. Подписание документов о передаче Товара не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении скрытых недостатков в пределах гарантийного срока либо сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

5.4. Права Покупателя при обнаружении недостатков

5.4.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

5.4.2. Требования, связанные с недостатками Товара, рассматриваются Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.4.3. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан обеспечить возможность его передачи Продавцу.

5.5. Под существенными нарушениями требований к качеству товара стороны договорились понимать следующее:

• обнаружение неустранимых недостатков; 
• обнаружение недостатков, стоимость устранения которых превышает 50 % от стоимости Товара; 
• обнаружение недостатков, устранение которых невозможно в течение 45 календарных дней;
• обнаружение недостатков, которые проявляются вновь после их устранения.
 

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети интернет по адресу https://loftdesigne.ru/information/oferta и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.

6.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцомизменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

6.3. Принимая Оферту, Покупатель соглашается получать на электронную почту, указываемую им при оформлении заказа, регулярную рассылку с информационно-рекламными материалами от Продавца касательно предлагаемых товаров, услуг, проводимых акций, специальных предложений и т.д. Покупатель вправе отказаться от данной рассылки в личном кабинете на сайте Продавца или воспользовавшись соответствующей ссылкой, содержащейся в каждом письме информационно-рекламного характера.

6.4. Перечень приложений к Оферте: особенности доставки товара за пределы Москвы и Московской области, в Белоруссию и Казахстан (приложение № 1).

Приложение № 1 к договору купли-продажи

ОСОБЕННОСТИ ДОСТАВКИ ТОВАРА 

ЗА ПРЕДЕЛЫ МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, В БЕЛОРУССИЮ И КАЗАХСТАН

1. При доставке Товара за пределы Москвы и Московской области Продавец от имени и за счет Покупателя направляет Товар посредством транспортной компании, определяемой Продавцом (как правило, это ТК «Деловые Линии», http://www.dellin.ru/), если иное не затребовано Покупателем.
2. Все отправления, которые оформляются Продавцом, в обязательном порядке страхуются на полную сумму. 
3. При наличии недостач и транспортных повреждений Покупатель вправе не осуществлять прием Товара без составления акта с транспортной компанией и инициации процедуры страхового возмещения ущерба.
4. Покупатель вправе выбрать услугу по дополнительной упаковке, предоставляемой транспортной компанией, либо же такая услуга заказывается Продавцом по согласованию с Покупателем в случае, если товар является хрупким.  
5. Документальное подтверждение отправки Товара направляется Продавцом или транспортной компанией на электронную почту Покупателя, после чего последний полностью берет на себя обязательство по отслеживанию заказа и дальнейшее общение с транспортной компанией.